রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

6033-এ খেলার সময় আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতিটি পদক্ষেপে সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার…

আঞ্চলিক আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রথমস্বচ্ছ লেনদেন২৪/৭ সহায়তা
6033 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
যোগাযোগ এবং সহায়তা

নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত। ঢাকায় খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং স্পষ্ট উত্তর পাওয়া যায়। সমস্ত চ্যানেল ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ এবং বেশিরভাগ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল ২৪/৭ অনলাইন এবং বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেল support@6033 এ আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। ৪৮ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।
মোবাইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সেটিংসে যান। সেখানে সরাসরি সাপোর্ট লাইনের ফোন নম্বর এবং এসএমএস বিকল্প পাবেন।
ডেটা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

6033 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শেয়ার…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেন সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তর সবই নিরাপদ পথে যায়।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর ৩৬ মাস পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন শংসাপত্র কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ঠিকানা বা ব্যাংক বিস্তারিত পরিবর্তন করতে, লাইভ চ্যাটে সাহায্য চান বা সেটিংসে গিয়ে আপডেট করুন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন।

হাঁ, বাংলাদেশে আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তরের মাধ্যমে খেলতে পারেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুসারে যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বাসস্থান যাচাই করা হয়।

আপনার সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি দায়িত্ব থাকে।

হাঁ, লাইভ চ্যাট বা সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন বা মুছতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩৬ মাস সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর মুছে দেওয়া হয়। যেকোনো সময় সাপোর্টে ডেটা ডাউনলোড বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম আমরা অনুসরণ করি।

হাঁ, লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সমস্ত জমা ও উত্তোলনের তালিকা পাবেন। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্থিতি দেখা যায়।

শর্তাবলী বা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল এবং লাইভ চ্যাট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি চাওয়া হয়।